Regulamin

Przed zleceniem zamówienia na stronie drukarni internetowej www.eDruk24.com prosimy o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem.

Regulamin korzystania z serwisu drukarni internetowej eDruk24.com

Definicje

eDruk24.com - Drukarnia Internetowa eDruk24.com, którego właścicielem jest Wydawnictwo Patria.
Klient - zamawiający usługę lub produkt/produkty oferowane w systemie sprzedaży interentowej www.edruk24.com.

§1

Poniższy regulamin określa warunki nabywania usług i produktów w systemie sprzedaży internetowej - www.edruk24.com. Regulamin obowiązuje pomiędzy zleceniobiorcą - eDruk24.com, a jego Klientami.

§2

Drukarnia internetowa www.edruk24.com prowadzona jest przez Wydawnictwo Patria z siedzibą:
Pl. Dworcowy 1; 66-200 Świebodzin, NIP: 953 168 46 39; tel. 68 382 45 58; 692 889 635

§3

Zlecenia można składać w serwisie edruk24.com 24h na dobę 7 dni w tygodniu.
Biuro Obsługi Klienta czynne jest wyłącznie w dni robocze w godzinach 9:00 - 16:00.
Składanie przez Klienta zamówień w eDruk24.com odbywa się tylko i wyłącznie za pomocą serwisu internetowego www.eDruk24.com, przy pomocy formularza zamówienia zamieszczonego na stronie.
Złożenie zamówienia w innej formie odbywają się tylko i wyłącznie po ustaleniu warunków zamówienia z Działem Obsługi Klienta.
Złożenie zamówienia nie wymaga od Klienta rejestracji.
Złożone przez Klienta zamówienie uważa się za ofertę kupna.
Przyjęcie zamówienia przez eDruk24.com jest potwierdzane e-mailem zawierającym m. in. przewidywany termin jego realizacji, kwotę zamówienia, dane osoby zamawiającej i adres do wysyłki oraz podgląd projektu.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją obowiązuącego w dniu zamówienia cennika usług i produktów.
Zamówienia z wybraną przez Klienta opcją "płatność przelewem" nieopłacone w ciągu 30 dni od dnia złożenia zamówienia zostają po tym czasie "anulowane" i automatycznie usunięte z systemu.

§4

Podstawowym sposobem kontaktu jest formularz kontaktowy znajdujący się na stronie www.edruk24.com.
Składanie zleceń, informacje o terminach realizacji oraz cenach są dostępne jedynie przez www.
W przypadkach, które nie zostały wyjaśnione na stronie www.edruk24.com - udzielamy informacji:
- przez: GG:10661309
- lub telefonicznie: tel. 068 382 45 58; 0 692 889 635 w godz. 9-16 od poniedziałku do piątku

§5

ww.edruk24.com nie ingeruje i nie odpowiada za treść przesłanych przez Klienta materiałów reklamowych, nie dokonuje korekty (językowej, ani wartości dołączonych przez Klienta materiałów graficznych i fotograficznych).
Wszystkie materiały przesłane przez Klientów do www.edruk24.com stanowią ich własność i nie będą wykorzystywane przez www.edruk24.com do celów innych niż wymagane do poprawnej realizacji zleceń.
Klient oświadcza, że jest właścicielem praw autorskich do przysyłanych materiałów lub posiada stosowne licencje lub zgodę na wykorzystanie przez siebie tych materiałów.
www.edruk24.com nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich przez Klienta, jeśli po wydrukowaniu materiałów osoby trzecie będą dochodziły swoich praw.
W przypadku rażącego naruszenie obowiązującego prawa i norm etycznych www.edruk24.com może odmówić wykonania zamówienia.
Wszystkie produkty są wykonywane zgodnie z parametrami zamieszczonymi na stronie www.edruk24.com.

§6

Ceny zamieszczone na stronie są cenami netto.
Do podanych przy produktach cen należy doliczyć 22% podatku VAT.
Koszty wysyłki nie są zawarte w cenie produktu i są przedstawiane osobno.
Koszt wysyłki Kurierem UPS w przypadku przedpłaty wynosi 15zł netto; w przypadku płatności przy odbiorze 25zł netto. Do tej kwoty należy doliczyć 22% VAT.

§7

Realizacja zlecenie następuje po uregulowaniu przedpłaty. Płatności można regulować także przez system PalPay - kartą kredytową lub płatniczą oraz gotówką przy odbiorze przesyłki wysyłanej "za pobraniem".
Terminy realizacji zleceń standardowych podane są przy każdym produkcie.
Terminy realizacji zleceń niestandardowych ustalane są indywidualnie z Zamawiającym.

§8

Za wykonane zlecenie oraz za koszty transportu zostaje wystawiona Klientowi faktura VAT, która jest dostarczana do Klienta wraz ze zrealizowanym zamówieniem.

§9

Wysyłki są realizowane wyłącznie w systemie standardowym (tj. wyłącznie w dni robocze - od poniedziałku do piątku) tylko na terenie Polski przez Firmę Kurierską UPS.
Koszt wysyłki standardowej o wadze do 15 kg wynosi 15zł netto (przy przedpłacie) i 25zł netto (płatność przy odbiorze).
Cena usługi kurierskiej będzie na bieżąco aktualizowana na stronie www.edruk24.com.
Termin dostarczenia przesyłki w większości przypadków wynosi 24 godziny.
Termin ten nie dotyczy sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.
Koszt przesyłki ponosi Klient.
W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń przesyłki lub częściowej utraty zamówionego towaru, fakt ten należy odnotować w chwili odbioru przesyłki, natychmiast po jej otrzymaniu, oraz zażądać sporządzenia protokołu szkody przez przewoźnika. Zgłoszenia reklamacyjne należy zgłaszać pisemnie w ciągu 5 dni od dnia przyjęcia takiej przesyłki.
Reklamacje wniesione po upływie 7 dni od daty przyjęcia przesyłki bez zastrzeżeń, powoduje wygaśnięcie roszczeń
W przypadku opóźnienia (powyżej 3 dni) doręczenia przesyłki przez przewoźnika, fakt ten należy zaznaczyć na liście przewozowym w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. W takiej sytuacji wymagane jest odnotowanie daty oraz godziny dostarczenia przesyłki, a także przyczyny jej opóźnienia - podaje przedstawiciel firmy kurierskiej.
Przesyłki, które nie dotrą do Klienta w terminie 7 dni (z winy firmy kurierskiej) zostają uznane za zaginione. Edruk24.com ponownie wykona zlecenie i na swój koszt prześle pod wskazany przez Zleceniodawcę adres.
Przesyłki uznaje się za dostarczone, gdy Zleceniodawca zgłosi chęć odbioru osobistego w siedzibie firmy kurierskiej, a następnie w terminie 5 dni od takiego zgłoszenia nie zgłosi się po ich odbiór.
Wszelkie reklamacje związane z nieprawidłowym wykonaniem usług przez firmę kurierską można składać wyłącznie do edruk24.com drogą pisemną.

§10

Reklamacje
W przypadku stwierdzenia niezgodności otrzymanych wydruków ze złożonym zleceniem - należy reklamację zgłosić na pismie w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty następuje wyłącznie po zwróceniu błędnie wysłanej przesyłki.
Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 7 dni od otrzymania zwrotu.

§11

Klient zamawiający produkt poprzez system sprzedaży www.edruk24.com zapoznał się z treścią regulaminu i go akceptuje.
edruk24.com będzie gromadzić i przechowywać dane Klientów tylko i wyłacznie do własnego użytku - tj. prawidłowej realizacji zleceń, rozliczeń i dostarczania pod wskazany przez Klienta adres oraz w celu informowania Klienta o obowiązujących promocjach i nowościach.
Klient akceptując niniejszy Regulamin wyraża jednocześnie zgodę na otrzymywanie od edruk24.com informacji pocztą elektroniczną
(Ustawa z 18.lipca 2002r. O świadczeniu usług drogą elektroniczną - Dz. U. Nr 144 z 2002r.).
Edruk 24.com nie będzie udostępniał danych teleadresowych Klientom osobom i instytucjom trzecim.

§12

Zgodnie z ustawą O prawach autorskich i prawie własności intelektualnej www.edruk24.com oświadcza, że posiada stosowne umowy i licencje na wszystkie zamieszczone w serwisie materiały graficzne. Kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie lub dystrybuowanie jakichkolwiek treści i materiałów graficznych ze strony www.edruk24.com bez zgody właściciela jest zabronione.

Strona główna

Mapa strony